Мета навчальної дисципліни: полягає у формуванні у студентів теоретичних знань та практичних навичок у сфері комунікації та ведення переговорів з акцентом на розвиток емоційного інтелекту, а саме:

• навчитися використовувати різноманітні комунікаційні стратегії для досягнення успіху в професійній діяльності, зокрема в IT-сфері;
• отримати знання про основні теорії та моделі конфліктів, що дозволить  краще розуміти природу конфліктів у командній роботі та управлінні проєктами, та розвинути навички вирішення конфліктів у процесі роботи, зокрема в умовах стресу та тиску;
• навчитися розпізнавати та управляти своїми емоціями, а також емоціями інших, що є критично важливим для успішної комунікації та ведення переговорів.